Guía rápida para hacer un plan de SMM

Hacer un plan de Social Media Marketing es algo que puede llevarnos mucho tiempo si no nos organizamos bien. Por ello, os dejo un índice con los aspectos que debe contener, para agilizar su creación e implantación, y que el cliente quede contento, y más adelante veremos en profundidad cada uno de estos puntos clave:

1. Determinación del modelo de negocio

• Tamaño de la empresa (Trabajadores, departamentos, etc.)
• Personas y departamentos que podrían tener relación con el Plan de SMM
• Estrategia y acciones de Marketing que llevan a cabo actualmente
• Captación de clientes potenciales (leads) y fidelización
• Productos o servicios que ofrecen

2. Auditoria inicial + DAFO

• Posición de la empresa respecto a las redes sociales
• Disposición a la integración de las redes sociales en su modelo de negocio
• DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) de la empresa.
• Conocer las metas que persiguen

3. Análisis de la competencia

• ¿Tiene presencia en la redes? (Valoración cualitativa y cuantitativa)
• ¿Siguen alguna estrategia?
• ¿Qué sistema de captación de leads tienen?
• ¿Qué estrategias de Marketing desarrollan?
• ¿Cómo es su web?
• ¿Cuál es su reputación y posicionamiento?

4. Análisis de la reputación y posicionamiento

• Rastreo y monitorización de las menciones
• Análisis semántico de las menciones encontradas
• Determinar el sentimiento asociado
• Determinar el posicionamiento

5. Análisis del site Web y la presencia en las RD

• Usabilidad
• Accesibilidad
• La legibilidad
• Qué se está haciendo en las redes sociales (cuantitativo y cualitativo)

6. Determinación de la audiencia

• Definir el público objetivo (target)
• Ver en qué redes están presentes
• Qué es lo que les interesa